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反映问题：近期商丘火车站南广场候车室内很热，现场放置了冰块降温，但是感觉作用不大，建议安装空调。

办理单位：商丘火车站

办理结果：由于近期河南持续罕见高温，加上陇海线临近站点停运改造和暑期出行人数增多等因素，商丘站日均发送旅客人数激增，达到近年同期的3倍多，影响了旅客的候车体验，在此深表歉意。

为解决商丘站南广场候车室温度高的问题，车站在确保第1候车室2台10匹空调、第2候车室3台10匹空调、第3候车室3台5匹空调正常运转的基础上，采取了以下措施：1.增加制冷设备。在商丘车站南站房两个普速候车厅增加10台冷风机、16台风扇的基础上，积极与市供电公司联系，排查电线线路，在保证电线正常负荷的情况下，筹措资金在第1候车室加装了4台10匹空调、第2候车室加装了2台10匹空调，此6台10匹空调已于7月14日投入使用。2.候车室封顶施工。商丘站南站房候车室建于1984年，层高约12米，顶部为半镂空，为保证冷气不外溢，车站对候车室顶部进行了施工封顶，现已施工完毕。3.放置冰块降温。在高温天气，车站购置约4吨冰块，放置在候车室内降温。

以上措施的落实落地，使商丘站南站房的候车条件有了较大的改善。目前，商丘站南站房综合改造项目已列入雄商铁路建设计划，我们将全程跟进改造建设，从旅客角度出发，完善各项客运服务设施，待改造完成后，商丘站南站房将以全新的面貌接待旅客。记者 司鹤欣 整理